Preguntas sobre los Ponchadores

¿Cómo funciona un ponchador de tarjetas RFID?

Las tarjetas RFID tienen integrado un chip de identificación por radiofrecuencia. Esta tecnología permite que el ponchador registre las tarjetas sin necesidad de contacto directo, permitiendo utilizar la tarjeta sin sacarla de su bolso o cartera. Las tarjetas son reutilizables y si lo desea, las tarjetas pueden ser substituidas por llaveros.

¿Cómo funciona un ponchador con tecnología biométrica?

Un ponchador con tecnología biométrica funciona con las huellas de los dedos para poder identificar a las personas. Las huellas de los dedos son únicas en cada persona y no existen 2 huellas idénticas. Si utiliza un ponchador con tecnología biométrica, usted evitará que los empleados puedan ponchar por otros (conocido como buddypunching), el extravío de tarjetas o el gasto mensual de estar comprando tarjetas de papel de los ponchadores manuales.

¿Si utilizo un ponchador biométrico, ¿Qué ocurriría si por alguna razón un empleado tiene una herida en el dedo?

Los ponchadores permiten registrar más de 1 dedo por empleado, por lo que puede registrar los dedos índices de las 2 manos.

¿Puedo tener conectados varios ponchadores?

Usted puede conectar varios ponchadores bajo una misma cuenta. No hace falta que los ponchadores sean iguales o estén en el mismo edificio, los ponchadores pueden ser distintos y pueden estar en distintos edificios o países, no hay límite de distancia.

Preguntas sobre los Planes

¿Tengo que firmar un contrato de un año en los planes de servicio?

No, esa no es nuestra forma de funcionar, usted no tiene que firmar ningún tipo de contrato o permanecía mínima de tiempo. Usted solo paga por el tiempo que desea utilizar el servicio. Y si se da de baja durante los primeros 30 días, se le reintegrará el 100% de la cuota de ese mes.

Mi empresa tiene 480 empleados, ¿Tengo que realizar 5 suscripciones al plan 5?

El Plan 5 no tiene límite de empleados, por lo que si su empresa tiene 480 empleados, usted solo tendrá que suscribirse 1 vez al Plan 5. El Plan 5 tiene un coste de $161.00 al mes.

¿Tiene algún coste adicional darse de alta o baja de los planes?

Darse de alta o baja de cualquier plan no tiene ningún coste adicional o penalización, es más, si usted se da de baja los 30 primeros días, se le reintegrará la totalidad de la mensualidad.

¿Puedo tener los ponchadores bajo un mismo plan o tengo que adquirir un plan por cada ponchador?

Puede tener los ponchadores bajo un mismo plan, por ejemplo, si usted tiene 44 empleados en su empresa y 2 ponchadores, solo tendrá que realizar una suscripción al Plan 3 por el valor de $71.00 al mes y $12.00 por el ponchador adicional para un total de $83.00 al mes.

¿Puedo utilizar los ponchadores sin un plan de servicio?

Para poder funcionar, los ponchadores necesitan una suscripción a un plan de servicio.

¿Puedo utilizar un plan de servicio sin los ponchadores?

Puede utilizar un plan de servicio sin los ponchadores, usted puede habilitar que sus empleados ponchen desde su teléfono celular (Android o iPhone), tablet (Android o iPad) o desde la página de internet sin coste adicional. Si lo desea, puede añadir un ponchador a su cuenta en cualquier momento.

¿Puedo probar un plan para comprobar que se ajusta a mis necesidades?

Todos nuestros planes tienen garantía de satisfacción de 30 días, es decir, si usted no está satisfecho con el servicio y se da de baja en los primeros 30 días, se le devuelve el 100% de la cuota.

¡Quiero darme de alta en un plan de servicio!

Preguntas sobre el software de gestión

¿Necesito instalar algún programa en mi computadora o servidor?

No, usted no tiene que instalar ningún programa en su computadora o servidor. Para acceder al software de gestión de los ponchadores solo necesita una conexión a internet.

¿Puedo exportar los datos e integrarlos con mi programa de contabilidad?

Si, usted puede exportar los datos e integrarlos en su programa de contabilidad, como por ejemplo, Quickbooks.

¿En qué formatos puedo exportar los datos para integrarlos con mi programa de contabilidad?

Usted puede exportar los datos en los siguientes formatos: CSV (Excel), CSV (Excel) para Approval, Alchavo.com, ProcessingPoint, QuickBooks, Paychex Preview, SurePayroll, Payroll 1, Millenium, Execupay, ADP, ADP Version 2, ADP EasyPayNet, ADP PayData, ADP PC/Payroll, ADP PC/Payroll 2, Staffing, PrimePay, PrimePay Spa, PrimePay Online, Compupaid, Paychex, iForce, PayPlus, PayData, PayUSA, PayChoice, ProPayroll, Payroll of America, Famous Payroll, Compupay, IOI Pay export, Ceridian Export, Alpha Data Export, Evolution Payroll, Wells Fargo Export, SunTrust Export, New World Systems, Oasis Advantage Export, Advantage Standard Export, Partnership Staffing Export, Snelling, dChain y Creative Solutions.

Preguntas Técnicas

¿Necesito comprar un anclaje para poder instalar el ponchador en una pared?

No, el ponchador viene con un anclaje y los materiales para poder instalarlo. Usted solo necesitará un taladro y un destornillador para poder instalarlo. Si usted lo desea, le podemos realizar la instalación y configuración por una tarifa adicional. Pulse aquí para solicitar una cotización con instalación

¿Es posible que me instalen los ponchadores?

Por supuesto, por una tarifa adicional le realizamos la instalación de los ponchadores y la configuración de los usuarios. Pulse aquí para solicitar una cotización con instalación.

¿Tengo que configurar los puertos de mi router?

Usted no tendrá que realizar ninguna modificación a su router o conexión a Internet para que los ponchadores funcionen.